Jeśli masz iPhone’a z systemem rozpoznawania twarzy i zauważasz problemy z odblokowywaniem urządzenia, to nie jesteś sam. Możemy pocieszyć, że wiele osób zgłasza, że w ich telefonie face ID nie działa i telefon wymaga naprawy. Na szczęście istnieją sposoby, aby naprawić Face ID bez konieczności wizyty w serwisie. Nawet jeśli do niej dojdzie, koszt naprawy face ID nie jest wygórowany (na pewno wyższy, niż usterka polegająca na tym, że głośnik rozmów nie działa, ale z pewnością niższy, niż wymiana całego ekranu).
Jak działa face ID?
Apple wykorzystuje w swoich urządzeniach technologię Truedepth. Jej podstawą jest kilka sensorycznych elementów, takich jak dot projector, czujnik światła, proximity sensor, flood illuminator, które znajdują się zwykle w jednym module. Te elementy są umieszczone w charakterystycznym wcięciu na górze ekranu, tzw. notchu. Dzięki nim Face ID jest w stanie rozpoznawać Twoją twarz i odblokowywać urządzenie. Jednak czasami te elementy mogą ulec uszkodzeniu lub przestają działać poprawnie. Skutkuje to problemami z Face ID lub nawet prowadzi do sytuacji, w której face ID nie działa i smartfon wymaga naprawy.
Jeśli nie działa system rozpoznawania Face ID, pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy w ustawieniach nie masz wyłączonej tej funkcji – może trzeba aktywować Face ID. Możliwe, że przypadkiem została wyłączona np. podczas aktualizacji systemu.
W przypadku problemów z Face ID warto również sprawdzić, czy masz zainstalowaną najnowszą aktualizację systemu iOS. Wraz z nowymi wersjami systemu Apple wprowadza poprawki i usprawnienia, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z funkcją rozpoznawania twarzy.
Dlaczego w iPhone psuje się Face ID?
Istnieje kilka powodów, dla których nie działa system rozpoznawania twarzy:
- Uszkodzenia sprzętowe. Jednym z powodów, dla których Face ID nie działa są uszkodzenia sprzętowe. Może to być spowodowane upadkiem telefonu, zalaniem go wodą lub innymi uszkodzeniami mechanicznymi. W takim przypadku konieczna jest naprawa lub wymiana uszkodzonej części.
- Problemy z czujnikami. FaceID korzysta z wielu czujników, takich jak czujnik zbliżeniowy (proximity sensor), czujnik światła otoczenia (flood illuminator), czujnik optyczny i wiele innych. Jeśli któryś z tych czujników przestanie działać, to funkcja Face ID nie działa poprawnie.
- Problemy z notchem. Wcięcie (notch) w iPhone, w którym znajduje się technologia Face ID, może również wpłynąć na działanie tej funkcji. Jeśli wcięcie zostanie uszkodzone lub zabrudzone, to może to wpłynąć na to, że Face ID nie działa.
- Problemy z Dot Projector. “Projektor punktowy”, “projektor kropek” jest jednym z kluczowych elementów, które umożliwiają działanie funkcji Face ID. Jeśli projektor punktowy zostanie uszkodzony lub zabrudzony, to może to wpłynąć na działanie Face ID.
Wszystkie te problemy mogą wpłynąć na działanie funkcji Face ID w iPhone. Jeśli masz problem z tą funkcją, najlepiej skontaktować się z naszym serwisem Screenlab.pl, aby dokładnie zbadać przyczynę problemu i podjąć odpowiednie kroki naprawy.
Naprawa face ID w serwisie Screenlab.pl
Funkcja Face ID korzysta z zaawansowanej technologicznie kamery TrueDepth, która znajduje się na przedniej części Twojego iPhone’a. Jeśli kamera TrueDepth nie działa poprawnie, uszkodzony jest dot projector lub proximity sensor, może to powodować problemy z funkcją Face ID.
Naprawa Face ID może wymagać wymiany przedniej kamery lub innych elementów. Do podzespołów odpowiedzialnych za prawidłowe rozpoznawanie twarzy należy m.in. czujnik światła, proximity sensor, dot projector i kamera podczerwieni. W niektórych przypadkach, gdy nie działa Face ID konieczna jest również wymiana całego ekranu. Wymienia się też nową taśmę do aparatu True Depth.
Warto pamiętać, że nie zawsze da się naprawić Face ID. System rozpoznawania Face ID nie działa, jeśli taśma Dot Projectora (jednego z czujników FaceID, tzw. “projektora kropek”) i czujnika odległości (proximity sensor) zostanie przerwana lub uszkodzona. W takim wypadku nie można odczytać danych przez uszkodzoną taśmę i element staje się bezużyteczny.
Jak samodzielnie naprawić Face ID w iPhonie?
Jeśli face ID nie działa w Twoim iPhonie, istnieje kilka sposobów na przeprowadzenie samodzielnej naprawy. Niżej przedstawiamy kilka kroków, które możesz podjąć, aby naprawić funkcję rozpoznawania twarzy w swoim iPhonie.
Przed przystąpieniem do bardziej zaawansowanych metod naprawy Face ID, upewnij się, że Twoje ustawienia są poprawnie skonfigurowane (czy nie trzeba aktywować face ID). Możesz to zrobić w następujący sposób:
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz opcję: Face ID i kod.
- Sprawdź, czy funkcja Face ID jest włączona.
- Upewnij się, że Twój kod jest poprawnie skonfigurowany.
Jeśli Twoje ustawienia są poprawne, ale nadal Face ID nie działa, możesz spróbować ją zresetować. Możesz to zrobić w następujący sposób:
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz opcję Face ID i kod.
- Wybierz opcję Wyzeruj Face ID.
- Wybierz opcję Skonfiguruj Face ID.
Jeśli nadal funkcja Face ID nie działa, możesz spróbować zresetować całe urządzenie. Upewnij się, że zrobiłeś kopię zapasową swoich danych przed przystąpieniem do resetu. Możesz to zrobić w następujący sposób:
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz opcję Ogólne.
- Wybierz opcję Resetuj.
- Resetuj wszystkie ustawienia.
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto przy użyciu funkcji Face ID, możesz użyć swojego kodu dostępu, aby odblokować urządzenie. Upewnij się, że pamiętasz swoje hasło. Bez niego nie będzie możliwe odblokowanie urządzenia.
Ile kosztuje naprawa Face ID w iPhone?
Jeśli masz problem z działaniem odblokowywania za pomocą twarzy w swoim iPhone i powyższe kroki nie zadziałały w usunięciu usterki, prawdopodobnie zastanawiasz się, ile kosztuje naprawa Face ID. Ceny mogą różnić się w zależności od modelu iPhone’a, ale zazwyczaj koszt naprawy Face ID jest niższy niż cena zakupu nowego telefonu.
Ile kosztuje naprawa Face ID w iPhone 11?
W przypadku awarii kamery TrueDepth w iPhone 11, naprawa kosztuje z reguły kilkaset złotych. Natomiast, jeśli problem leży w module kamery do selfie lub w innych elementach, koszt usunięcia usterki może wzrosnąć do tysiąca złotych.
Ile kosztuje naprawa Face ID w iPhone XR?
Jeśli Twój telefon iPhone XR nie działa Face ID, koszt naprawy również zależy od rodzaju uszkodzenia. W przypadku problemów z kamerą TrueDepth, koszt naprawy wynosi również kilkaset złotych. Natomiast jeśli problem leży w module kamery lub w innych elementach, w tym wypadku koszt naprawy może wzrosnąć do tysiąca złotych.
Warto jednak pamiętać, że koszty przywrócenia telefonu do pełnej sprawności mogą się różnić w zależności od serwisu, który wybierzesz. W screenlab.pl wycena naprawy Face ID jest indywidualna, ale diagnostyka zupełnie darmowa.
Nasz serwis iPhone ScreenLab.pl obejmuje poniższe usługi:
